Versand
1. Liefergebiet
Wir liefern innerhalb Deutschlands, der Europäischen Union, nach Norwegen und in das Vereinigte Königreich. Für Lieferungen in andere Länder kontaktieren Sie uns bitte unter service@luscaro.de.
2. Bearbeitungs- und Lieferzeiten
Sofern nicht anders vereinbart, beginnen die Lieferfristen nach Vertragsschluss und, soweit eine Vorauszahlung vereinbart wurde, nach Eingang der Zahlung.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 4–7 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet (Montag bis Samstag, ausgenommen gesetzliche Feiertage).
Bitte beachten Sie, dass aufgrund der derzeit hohen Nachfrage für folgende Produkte abweichende Bearbeitungszeiten gelten:
- Cashmere Vendôme Jacket: ca. 7 Werktage Bearbeitungszeit
- Vendôme Jacket Navy: bis zu 14 Werktage Bearbeitungszeit
Die Bearbeitungszeit bezeichnet den Zeitraum, der benötigt wird, um Ihre Bestellung für den Versand vorzubereiten. Die anschließende Transportzeit des Versanddienstleisters ist darin nicht enthalten.
Die voraussichtliche Transportzeit nach Versand beträgt 2–4 Werktage innerhalb Deutschlands und 2–5 Werktage innerhalb der EU, Norwegens und des Vereinigten Königreichs. Die tatsächliche Transportzeit kann je nach Versanddienstleister und Bestimmungsort variieren.
Der Versand erfolgt in der Regel über etablierte Versanddienstleister wie DHL, DPD oder UPS.
Bei den angegebenen Liefer- und Transportzeiten handelt es sich um voraussichtliche Angaben, sofern nicht ausdrücklich eine verbindliche Lieferfrist vereinbart wurde.
3. Versandkosten
Die jeweiligen Versandkosten werden Ihnen im Checkout entsprechend dem Lieferziel, Gewicht und der gewählten Versandart angezeigt.
Wir bieten kostenlosen Standardversand an. Für Expressversand oder besondere Versandoptionen können, sofern angeboten, zusätzliche Kosten anfallen.
4. Zölle, Einfuhrabgaben und Steuern
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrabgaben, Zölle und Steuern anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind. Auf die Höhe dieser Abgaben haben wir keinen Einfluss.
5. Probleme bei der Zustellung
Kann eine Sendung nicht zugestellt werden oder wird sie nicht abgeholt und anschließend an uns zurückgesandt, können wir die Bestellung auf Ihren Wunsch erneut versenden. Hierfür können zusätzliche Versandkosten anfallen. Alternativ kann der Kaufpreis abzüglich gegebenenfalls angefallener Versandkosten erstattet werden.
Sollte eine Sendung verloren gehen oder beschädigt bei Ihnen eintreffen, informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, vorzugsweise innerhalb von 7 Tagen nach dem voraussichtlichen Liefertermin, damit wir den Sachverhalt prüfen und gegebenenfalls eine Nachforschung bzw. Schadensmeldung beim Versanddienstleister einleiten können.